Objetivos del CMI. Representar de manera concisa los objetivos estratégicos. Facilitar la comunicación de la estrategia y los objetivos. Controlar el grado de consecución de los objetivos establecidos. Planificar las acciones de mejoramiento. Documentar las acciones necesarias para alcanzar las metas. Permitir el análisis bajo múltiples dimensiones. Descubrir las fortalezas y ventajas de la organización [...]
Archives for May 2009
Técnicas para recopilar información previa a la elaboración de un Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
Introducción. Las cinco herramientas mas utilizadas para hacer un diagnóstico organizacional antes de desarrollar un Cuadro de Mando Integral son las siguientes. Factores críticos del éxito (FCE). Propuesta de valor del cliente. Análisis de la cadena de valor. Matriz DOFA. Espina de pescado. Factores críticos de éxito. Útil para definir cuales son las verdaderas necesidades [...]
Introducción al Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
Introducción. El objetivo de toda emrpesa es la de generar valor económico para sus accionistas. Este desempeño se mide a través de los indicadores financieros. Sin embargo el éxito de los productos y servicios y su consecuente retribución económica dependen de la aceptación y fidelización de los clientes que varía de manera directa con el [...]
